Robonobo SAS s'engage à préserver l'intégrité et la confidentialité des données contenues dans l'application Robonobo Planner. Nous mettrons en place les mesures techniques et organisationnelles de nature à empêcher tout accès ou utilisations frauduleuses des données et à prévenir toutes pertes, altérations et destructions des données.

En plus des informations que l'utilisateur rentre lui même dans l'application, Robonobo Planner collecte les informations suivante :

• Les messages d'erreurs de l'application. Cela afin que les équipes de Robonobo SAS puissent corriger au plus vite les éventuelles erreurs de fonctionnement.
• La position GPS des utilisateurs. Elle est uniquement remontée à votre employeur (qui administre le compte Robonobo Planner) pour qu'il puisse visualiser la position de ses agents de terrain ou éventuellement votre client pour qu'il puisse savoir si la livraison se fera bientôt. Lorsque l'utilisateur se déconnecte de l'application, la collecte de la position GPS s'arrête.

Politique de conservation des données

Les données associées à un compte sont conservées tant que celui-ci est actif. Un compte est considéré comme inactif lorsqu'il n'a fait l'objet d'aucune utilisation pendant une durée d'un an.

Passé ce délai d'un an sans utilisation, l'intégralité des données du compte est supprimée définitivement de nos systèmes, à la seule exception des preuves de livraison (photo, signature ou toute autre preuve) qui peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans, afin de pouvoir justifier de la bonne exécution des livraisons en cas de litige. Au terme de ces 5 ans, ces preuves de livraison sont également supprimées définitivement.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données selon la procédure décrite ci-dessous.

Suppression/Anonymisation de vos données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en faisant une simple demande par e-mail à l'adresse suivante : support@robonoboplanner.fr. L'e-mail devra indiquer les informations suivantes :

• Le titre de l'e-mail devra contenir le texte "Suppression de données".
• Le corps de votre e-mail devra indiquer votre "login" ainsi que le nom de votre société.

La suppression consistera à supprimer votre compte et donc toutes les informations associées. Seules les éventuelles factures seront conservées.

Vous pouvez aussi demander l'anonymisation d'une partie vos données en faisant une simple demande par e-mail à l'adresse suivante : support@robonoboplanner.fr. L'e-mail devra indiquer les informations suivantes :

• Le titre de l'e-mail devra contenir le texte "Anonymisation de données".
• Le corps de votre e-mail devra indiqué votre "login" ainsi que le nom de votre société.
• Le corps de votre e-mail devra aussi indiquer la liste des données à anonymiser (nom, adresse, identifiant de destination/colis)

La suppression consistera à supprimer votre compte et donc toutes les informations associées. Seules les éventuelles factures seront conservées.